1. Kam doručujete?

Doručujeme po celém území České republiky.

2. Kolik stojí doprava?

U objednávek do 2 000 CZK činí náklady na dopravu 160 CZK. U objednávek od 2 000 CZK je doprava zdarma.

3. Jak dlouho trvá doručení?

Objednávky obvykle zpracováváme během 1–3 pracovních dnů. Po odeslání trvá přeprava obvykle 5–8 pracovních dnů.

4. Mohu objednávku zrušit?

Pokud objednávka ještě nebyla odeslána, můžete co nejdříve kontaktovat zákaznickou podporu a požádat o její zrušení. Po odeslání můžete podle platných právních předpisů využít právo na vrácení nebo odstoupení od smlouvy.

5. Mohu zboží vrátit?

U objednávek, na které se vztahuje zákonné právo na odstoupení od smlouvy, může spotřebitel zpravidla odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží a následně jej do 14 dnů vrátit.

6. Co když je zboží poškozené nebo vadné?

Kontaktujte nás co nejdříve. Podle konkrétní situace může spotřebiteli vzniknout právo na bezplatnou opravu, výměnu, přiměřenou slevu nebo vrácení peněz podle platných právních předpisů.

7. Jaké způsoby platby přijímáte?

V současnosti mohou být k dispozici American Express, Mastercard, Discover, Diners Club a VISA. Konkrétní možnosti se zobrazí během objednávky.

8. Jak vás mohu kontaktovat?

E-mail: care@falonmarenae.com
Telefon: +1 (903) 482-7364
Adresa: 5225 Fm 2862, Anna, TX 75409, United States
Zákaznická podpora: pondělí–pátek, 09:00–18:00