1. Úvod

Tyto zásady vysvětlují základní pravidla zpracování osobních údajů při používání webu falonmarenae.com, nakupování, vyřizování objednávek a komunikaci se zákaznickou podporou. Zpracování probíhá v souladu s GDPR a příslušnými právními předpisy.

2. Správce a kontakt

Za zpracování osobních údajů odpovídá Falonmarenae.

E-mail: care@falonmarenae.com

Telefon: +1 (903) 482-7364

Adresa: 5225 Fm 2862, Anna, TX 75409, United States

Zákaznická podpora: pondělí–pátek, 09:00–18:00

3. Jaké údaje můžeme zpracovávat

Podle konkrétní situace můžeme zpracovávat zejména:

• jméno a kontaktní údaje;
• údaje potřebné pro objednávku a doručení;
• informace o objednávkách, platbách a refundacích;
• údaje poskytnuté při komunikaci se zákaznickou podporou;
• technické údaje související s používáním webu a cookies.

4. Účely a právní základ

Údaje můžeme zpracovávat zejména za účelem:

• vyřízení objednávek a doručení;
• plateb, vrácení zboží, refundací a zákaznické podpory;
• plnění právních povinností;
• zabezpečení a řádného fungování webu;
• případné analýzy a dalších účelů, pokud je pro ně použit odpovídající právní základ.

Právním základem může být zejména plnění smlouvy, právní povinnost, oprávněný zájem nebo souhlas podle čl. 6 GDPR, podle konkrétního účelu zpracování.

5. Příjemci a předávání údajů

Pokud je to nezbytné, mohou být údaje zpřístupněny například poskytovatelům platebních, přepravních, IT, zákaznických nebo odborných služeb a příslušným orgánům veřejné moci.

Pokud by docházelo k předání údajů mimo EHP, bude takové předání prováděno v souladu s požadavky GDPR a příslušnými zárukami.

6. Doba uchování

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro daný účel nebo po dobu stanovenou právními předpisy. Konkrétní doba se může lišit podle typu údajů a účelu zpracování.

7. Vaše práva

V rozsahu stanoveném GDPR můžete mít právo na:

• přístup k osobním údajům;
• opravu nebo výmaz;
• omezení zpracování;
• přenositelnost údajů, pokud se uplatní;
• námitku proti zpracování v případech stanovených GDPR;
• odvolání souhlasu, pokud je zpracování založeno na souhlasu.

Své požadavky můžete zaslat na care@falonmarenae.com. V případě potřeby můžeme požádat o přiměřené ověření totožnosti.

8. Cookies

Web může používat cookies a podobné technologie. Jejich používání a možnosti správy jsou popsány v samostatných Zásadách používání cookies.

9. Bezpečnost a děti

Používáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů. Web není speciálně určen dětem a při zpracování údajů nezletilých osob se uplatní příslušná právní pravidla.

10. Stížnosti a aktualizace

Pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů není v souladu s právními předpisy, můžete podat stížnost u příslušného dozorového úřadu, včetně Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ) v České republice.

Tyto zásady můžeme aktualizovat podle změn právních požadavků, funkcí webu nebo způsobu zpracování údajů.